Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
1. Titolare del trattamento dei dati
Nome dell’azienda: Karen Japan Co., Ltd.
Negozio operativo: Tea Ceremony Canon Kyoto
Indirizzo dell’azienda: 1F, Oyoshi Building, Fukakusa Inarinakanocho, Fushimi-ku, Kyoto, Kyoto
Indirizzo del negozio: 72-1 Fukakusa Inarionmaechō, Fushimi, Kyoto Giappone
Contatto: booking.@.kyoto-tea-ceremony.jp
Teniamo molto alla protezione dei vostri dati personali e rispettiamo le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE.
2. Informazioni personali raccolte
Raccogliamo le seguenti informazioni:
- Informazioni sulla prenotazione: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data e ora della prenotazione, numero di partecipanti.
- Informazioni sul pagamento: Utilizziamo Stripe come processore di pagamento. Non raccogliamo né memorizziamo direttamente i dati della carta di credito. Stripe raccoglie ed elabora le informazioni di pagamento, compresi i dettagli della carta, l’indirizzo di fatturazione e i dati della transazione. Per maggiori dettagli, consultare l ‘Informativa sulla privacy di Stripe.
- Registri di comunicazione: Contenuto della richiesta, e-mail e cronologia dei messaggi
- Informazioni sull’utilizzo del sito web: Indirizzo IP, informazioni sul browser, registri di accesso
3. Scopo dell'utilizzo
Utilizziamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:
- Accettare, confermare e gestire le prenotazioni per la cerimonia del tè
- Fornire servizi ai clienti
- Rispondere alle richieste di informazioni
- Elaborazione di modifiche e cancellazioni delle prenotazioni
- Analisi per il miglioramento del servizio
4. Basi legali
Base giuridica del trattamento delle informazioni:
- Esecuzione del contratto: Per prenotazioni e fornitura di servizi (GDPR Articolo 6(1)(b))
- Interesse legittimo: Per il miglioramento del servizio e la prevenzione delle frodi (GDPR Articolo 6(1)(f))
- Consenso: Per finalità di marketing (GDPR Articolo 6(1)(a))
5. Periodo di conservazione dei dati
- Informazioni sulla prenotazione: 3 anni dopo il completamento del servizio
- Registrazioni contabili: Periodo richiesto dalla legge
- Registri delle indagini: 1 anno dopo il completamento della risposta
6. Divulgazione da parte di terzi
Non forniamo informazioni personali a terzi, tranne nei casi seguenti:
- Fornitore di servizi di elaborazione dei pagamenti (Stripe): Utilizziamo Stripe, Inc. per l’elaborazione sicura dei pagamenti. Quando si effettua un pagamento per una prenotazione, le informazioni di pagamento vengono trasmesse direttamente a Stripe. Stripe elabora i dati di pagamento in conformità agli standard PCI-DSS e alla sua politica sulla privacy. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.
- Quando è richiesto dalla legge
- Con il consenso del cliente
Trattamento dei dati di Stripe:
- Stripe ha sede negli Stati Uniti
- Stripe è conforme al GDPR attraverso clausole contrattuali standard.
- Per ulteriori informazioni, visitare: https://stripe.com/privacy
6.5 Sicurezza dei pagamenti
Sicurezza della carta di credito:
- Utilizziamo il gateway di pagamento sicuro di Stripe, certificato PCI-DSS Livello 1 (il più alto livello di sicurezza dei pagamenti).
- I dati della carta di credito vengono criptati e trasmessi direttamente a Stripe.
- Non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della carta di credito sui nostri server.
- Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite connessioni SSL sicure.
7. I vostri diritti (GDPR)
Se risiedete nell’UE, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Conferma dei propri dati personali
- Diritto di rettifica: Correzione di informazioni inesatte
- Diritto alla cancellazione: Richiesta di cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”).
- Diritto alla limitazione del trattamento: Limitazione di un trattamento specifico
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere e trasferire i dati
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento
- Diritto di ritirare il consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate.
8. Sicurezza dei dati
Proteggiamo le informazioni personali dall’accesso non autorizzato, dalla perdita, dalla distruzione e dall’alterazione attraverso misure tecniche e organizzative adeguate.
9. Uso dei cookie
Il nostro sito web può utilizzare i cookie per migliorare la funzionalità del sito. È possibile gestire i cookie attraverso le impostazioni del browser.
10. Trasferimenti internazionali di dati
I vostri dati vengono elaborati principalmente in Giappone. Tuttavia, le informazioni relative ai pagamenti vengono elaborate da Stripe, Inc. con sede negli Stati Uniti. Garantiamo l’adozione di misure di sicurezza adeguate:
- Stripe è conforme ai requisiti del GDPR attraverso le clausole contrattuali standard (SCC).
- Stripe adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.
- I trasferimenti di dati sono effettuati in conformità all’articolo 46 del GDPR.
Per maggiori dettagli sulle pratiche di Stripe in materia di protezione dei dati, consultare l’informativa sulla privacy all’indirizzo https://stripe.com/privacy.
11. Reclami all'Autorità di vigilanza
In caso di dubbi sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati nella vostra regione.
12. Modifiche alla politica
Questa politica può essere aggiornata se necessario. Le modifiche significative saranno annunciate sul nostro sito web.
13. Contatto
Per richieste di informazioni sulla privacy, contattare:
Karen Japan Co., Ltd. / Canone per la cerimonia del tè Kyoto
Email: booking.@.kyoto-tea-ceremony.jp
Indirizzo: 1F, Oyoshi Building, Fukakusa Inarinakanocho, Fushimi-ku, Kyoto, Kyoto
