Cérémonie du thé Canon Kyoto

Votre porte d'entrée vers la tradition du thé japonais

Conditions générales d'utilisation

Remarques importantes

Cette expérience nécessite une réservation préalable.
Nos installations sont exclusivement pour les visiteurs internationaux.
Si vous arrivez en retard, votre expérience pourrait être écourtée ou vous ne pourriez pas y participer. (Aucun remboursement ne sera effectué)
Les annulations doivent être effectuées avant 15 heures la veille de l’expérience prévue. Veuillez consulter notre politique d’annulation pour connaître les frais d’annulation.
Afin de préserver la qualité de notre cérémonie du thé et en raison de la capacité de la salle de thé, seuls les invités ayant confirmé leur paiement ou leur réservation peuvent entrer dans la salle de thé. Les accompagnants qui ne participent pas à la cérémonie ne sont pas autorisés à entrer.
Cette expérience est conçue pour les clients âgés de 7 ans et plus. Nous demandons aux enfants de moins de 7 ans de ne pas visiter nos installations. Nous vous remercions de votre compréhension.
Veuillez manipuler les ustensiles de la cérémonie du thé avec soin pendant votre expérience. En cas de négligence intentionnelle ou grave entraînant des dommages ou des salissures, vous pouvez être tenu de payer les frais réels.
La photographie est autorisée, mais il convient de faire preuve de considération et d’éviter de prendre d’autres invités en photo.
Si vous êtes allergique au matcha ou aux sucreries japonaises, veuillez nous en informer à l’avance.
Le contenu de l’expérience peut faire l’objet de modifications partielles en raison de circonstances inévitables.
Nous vous demandons de ne pas utiliser de téléphone portable pendant l’expérience.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Politique d'annulation

Les annulations et les modifications après la confirmation de la réservation sont soumises aux conditions suivantes.

Frais d'annulation

Jusqu’à 48 heures avant la réservation : Gratuit
Jusqu’à 24 heures avant la réservation : 50% du prix de l’expérience
Dans les 24 heures suivant la réservation ou en cas de non-présentation : 100% des frais d’expérience

Changements de date et d'heure

Les changements sont possibles jusqu’à 5 jours avant la réservation (sous réserve de disponibilité).
Les demandes de modification présentées après cette date limite peuvent être traitées comme des annulations.

Si vous arrivez en retard, vous risquez de ne pas pouvoir participer à l’expérience.
Les arrivées tardives seront traitées comme des annulations le jour même, sans remboursement.
Prévoyez d’arriver à l’heure.

Arrivée tardive

Si vous arrivez en retard, vous risquez de ne pas pouvoir participer à l’expérience.
Les arrivées tardives seront traitées comme des annulations le jour même, sans remboursement.
Prévoyez d’arriver à l’heure.

Nous contacter

Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous en indiquant votre nom, la date de réservation et les détails.

Nous vous répondrons dans les 24 heures.