Política de privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Controlador de datos
Nombre de la empresa: Karen Japan Co., Ltd.
Tienda en funcionamiento: Tea Ceremony Canon Kyoto
Dirección de la empresa: 1F, Oyoshi Building, Fukakusa Inarinakanocho, Fushimi-ku, Kyoto, Kyoto
Dirección de la tienda: 72-1 Fukakusa Inarionmaechō, Fushimi, Kioto Japón
Contacto: booking.@.kyoto-tea-ceremony.jp
Valoramos la protección de su información personal y cumplimos las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
2. Información personal que recopilamos
Recogemos la siguiente información:
- Información sobre la reserva: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora de la reserva, número de participantes
- Información de pago: Utilizamos Stripe como procesador de pagos. No recopilamos ni almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito. Stripe recopila y procesa la información de pago, incluidos los datos de la tarjeta, la dirección de facturación y los datos de la transacción. Consulte la Política de privacidad de Stripe para obtener más información.
- Registros de comunicación: Contenido de las consultas, historial de correos electrónicos y mensajes
- Información sobre el uso del sitio web: Dirección IP, información del navegador, registros de acceso
3. 3. Finalidad del uso
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Aceptación, confirmación y gestión de reservas para la ceremonia del té
- Prestar servicios a los clientes
- Responder a las preguntas
- Tramitación de cambios y anulaciones de reservas
- Análisis para la mejora del servicio
4. 4. Base jurídica
Base jurídica del tratamiento de la información:
- Ejecución del contrato: Para reservas y prestación de servicios (GDPR Artículo 6(1)(b))
- Interés legítimo: Para la mejora del servicio y la prevención del fraude (GDPR Artículo 6(1)(f))
- Consentimiento: Para fines comerciales (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD)
5. Período de conservación de los datos
- Información sobre la reserva: 3 años después de la finalización del servicio
- Registros contables: Período exigido por la ley
- Registros de consultas: 1 año tras la finalización de la respuesta
6. Divulgación a terceros
No facilitamos información personal a terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedor de servicios de procesamiento de pagos (Stripe): Utilizamos Stripe, Inc. para el procesamiento seguro de pagos. Cuando realiza un pago de reserva, su información de pago se transmite directamente a Stripe. Stripe procesa los datos de pago de acuerdo con las normas PCI-DSS y su política de privacidad. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
- Cuando lo exija la ley
- Con el consentimiento del cliente
Procesamiento de datos de Stripe:
- Stripe tiene su sede en Estados Unidos
- Stripe cumple el GDPR mediante cláusulas contractuales estándar
- Para más información, visite: https://stripe.com/privacy
6.5 Seguridad de los pagos
Seguridad de las tarjetas de crédito:
- Utilizamos la pasarela de pago seguro de Stripe, que cuenta con la certificación PCI-DSS de nivel 1 (el nivel más alto de seguridad en los pagos).
- La información de su tarjeta de crédito se encripta y se transmite directamente a Stripe
- Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
- Todas las transacciones de pago se procesan a través de conexiones seguras SSL
7. Sus derechos (GDPR)
Si reside en la UE, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Confirmación de sus datos personales
- Derecho de rectificación: Corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de datos personales («derecho al olvido»).
- Derecho a la restricción del tratamiento: Restricción de un tratamiento específico
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir y transferir datos
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto indicada anteriormente.
8. Seguridad de los datos
Protegemos la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción y la alteración mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
9. 9. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su funcionalidad. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Transferencias internacionales de datos
Su información se procesa principalmente en Japón. Sin embargo, la información de pago es procesada por Stripe, Inc. que tiene su sede en los Estados Unidos. Nos aseguramos de que se aplican las medidas de seguridad adecuadas:
- Stripe cumple los requisitos del GDPR mediante cláusulas contractuales tipo (CCT)
- Stripe mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas
- Las transferencias de datos se realizan de conformidad con el artículo 46 del RGPD.
Para más detalles sobre las prácticas de protección de datos de Stripe, consulte su política de privacidad en https://stripe.com/privacy.
11. Reclamaciones a la Autoridad de Supervisión
Si le preocupa la protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos de su región.
12. Cambios políticos
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario. Los cambios significativos se anunciarán en nuestro sitio web.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con
Karen Japan Co., Ltd. / Tea Ceremony Canon Kyoto
Correo electrónico: booking.@.kyoto-tea-ceremony.jp
Dirección: 1F, Edificio Oyoshi, Fukakusa Inarinakanocho, Fushimi-ku, Kioto, Kioto
